A A.V. Minho acautela a protecção dos dados que são disponibilizados por todos aqueles que de alguma forma se relacionam com a empresa.
A A.V. Minho procede à recolha e ao tratamento de dados pessoais necessários à prestação de serviços do seu âmbito de actividade, tratando dados como o nome, a morada, o número de identificação pessoal e/ou fiscal, o número de telefone e o endereço de e-mail dos clientes.
Em geral, os dados pessoais recolhidos destinam-se à gestão de clientes, na venda de bens ou serviços e ao tratamento de reclamações.
Sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo espaço de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Protecção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente, sem encargos adicionais, o direito de acesso, rectificação e actualização dos seus dados pessoais, directamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para as finalidades previstas anteriormente, devendo para o efeito contactar:
E-mail: geral@avminho.pt
Fax: 258 800 349
Morada:
Avenida dos Combatentes da Grande Guerra, nº 181
4900-563 Viana do Castelo
A A.V. Minho assume o compromisso de garantir a protecção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, tendo implementado medidas de segurança de carácter organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
A Qualidade e o Ambiente fazem parte integrante da estratégia e da política da Auto Viação do Minho como uma via para a melhoria contínua da eficácia e eficiência da organização, bem como para a prevenção da poluição, de forma a consolidar a sua imagem na confiança dos serviços prestados e no seu desempenho ambiental.
Neste contexto, foram definidos os seguintes objectivos globais da Política da Qualidade e Ambiente:
Cumprimento pleno dos requisitos contratuais, legais ou outros aplicáveis, nomeadamente os aspectos ambientais associados à actividade; Contribuir para a melhoria dos serviços de Transporte satisfazendo as necessidades crescentes dos clientes através da adequação permanente da oferta à procura; Melhorar continuamente a Qualidade do serviço prestado, reduzindo progressivamente o consumo dos recursos naturais, minimizando simultaneamente os impactes ambientais associados;
Prestar o serviço assegurando as condições de segurança requeridas e de preservação do meio ambiente;
Aumentar de forma sustentada e numa constante melhoria a satisfação dos accionistas, colaboradores e clientes.
A Administração da Auto Viação do Minho assegura o comprometimento de cumprir os requisitos das normas NP EN ISO 9001:2008 e NP EN ISO 14001:2004, bem como melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente implementado.
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